PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

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Tiftla
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PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tiftla » 23.12.2020, 17:09

Hardware (Eigenbau nach CHIP-Vorschlag im Dezember 2013):
— Netzteil: be quiet! Straight Power 400W
— Mainboard: GigaByteGA-F2A75M-D3H
— CPU: AMD A8-6500
— Memory 16GB
— Festspeicher: 2 x SSD (250 u. 125 GB), 1 x HDD (1TB)
OS: Windows 10 Pro 20H2

Problem: 3 x abrupter Absturz mit Neustart ohne Vorankündigung bei unktitischer Benutzung.

Ereignisanzeige:
3 x Ebene Kritisch, Quelle Kernel-Power, Ereignis 41, Aufgabenkategorie (63)
Ereigniseigenschaften:
1.) Allgemein: Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Protokollname: System
Quelle: Kernel-Power
Protokolliert: 19.12.2020 09:18:30
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie: (63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter: WDI-Dialog
Benutzer: SYSTEM
Computer: amd a8.6500
Vorgangscode: Info
Details:
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
[ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}
EventID 41
Version 8
Level 1
Task 63
Opcode 0
Keywords 0x8000400000000002
- TimeCreated
[ SystemTime] 2020-12-19T08:18:30.2924621Z
EventRecordID 1898
Correlation
- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 8
Channel System
Computer amd-a8-6500
- Security
[ UserID] S-1-5-18

- EventData
BugcheckCode 0
BugcheckParameter1 0x0
BugcheckParameter2 0x0
BugcheckParameter3 0x0
BugcheckParameter4 0x0
SleepInProgress 0
PowerButtonTimestamp 0
BootAppStatus 0
Checkpoint 0
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn 0
CsEntryScenarioInstanceId 0
BugcheckInfoFromEFI false
CheckpointStatus 0
CsEntryScenarioInstanceIdV2 0
LongPowerButtonPressDetected false

2.) Allgemein: identisch zu 1.); anders: Protokolliert: 20.12.2020 11:22:02, Schlüsselwörter: Immer protokollieren, Anhalten
Details: identisch zu 1.); anders: [ SystemTime] 2020-12-20T10:22:02.3111097Z, EventRecordID 2474

3.) Allgemein: identisch zu 1.); anders: Protokolliert: 23.12.2020 10:37:28, Schlüsselwörter: ,Klassisch
Details: identisch zu 1.); anders: [ SystemTime] 2020-12-23T09:37:28.3848099Z, EventRecordID 3851

Meine Vermutungen:
— CPU zu heiß (Wärmeleitpaste ausgetrocknet, CPU-Kühler: Lamellen trotz Reinigung nicht frei)
— Netzgerät hat sporadische Aussetzer

Woran kann es liegen? Wie krieg ich das raus?

Bin für jeden Tipp dankbar.

(Bin nur noch heute bis ca.20:45 Uhr am Gerät, dann erst wieder am 27.12., Unternehmen kann ich eh nix früher.)

Tante Google

PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tante Google » 23.12.2020, 17:09


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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Nikwin » 23.12.2020, 17:18

Hallo,
ob die CPU zu heiß wird und ob das Netzteil okay ist (überall genug Saft drauf) kannst Du mit hwinfo
https://www.hwinfo.com/ auslesen.
Gruß
Niko

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von John-Boy » 23.12.2020, 17:35

Dann erneuere doch mal die Wärmeleitpaste und reinige auch die Lüfter,
Netzteil könnte auch sein daher wenn möglich ein anderes Testen
Grüße
John
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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von DK2000 » 23.12.2020, 17:52

Das geht halt in diese Richtung (Szenario 3):

https://docs.microsoft.com/de-de/window ... tart#scen3

Kann durchaus am Netzteil oder Überhitzung liegen. Kann aber auch etwas anderes sein. Jedenfalls wird der Rechner durch ein Problem so unerwartet ausgeschaltet, dass Windows keine Möglichkeiten mehr hat, zu dem Problem etwas zu protokollieren. "Ereignis-ID: 41" wird erst beim Neustart erstellt, enthält aber in dem Falle nichts verwertbares.

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tiftla » 23.12.2020, 18:03

OK, danke.

Vorhin vergessen: Grafik: AMD Radeon RX 550

HW-Info sagt:
CPU[#0]: AMD A8-6500: Enhanced
CPU (Tctl): Current: 59,1°C Minimum: 56,9°C, Maximum: 59,3°C, Average: 58,5°C
CPU Package (TSI): Current: 107,6°C Minimum: 105,9°C, Maximum: 108,3°C, Average: 107,5°C
Core Voltage: Current: 1,294 V°C Minimum: 1,176 V, Maximum: 1,344 V°C, Average: 1,270 V

GIGABYTE F2A775M-D3H (ITE IT8728F)
CPU: Current: 73°C Minimum: 71, Maximum: 73°C, Average: 72°C
Vcore: Current: 1,332 V°C Minimum: 1,176 V, Maximum: 1,344 V°C, Average: 1,306 V
+12 V: Current: 11,952 V°C Minimum: 11,952 V, Maximum: 12,024 V°C, Average: 11,960 V
+5 V: Current: 5,070 V°C Minimum: 5,070 V, Maximum: 5,070 V°C, Average: 5,070 V
+3,3 V: Current: 3,305 V°C Minimum: 3,305 V, Maximum: 3,305 V°C, Average: 3,305 V
VIN5: Current: 2,220 V°C Minimum: 2,220 V, Maximum: 2,220 V°C, Average: 2,220 V
VIN6: Current: 2,220 V°C Minimum: 2,220 V, Maximum: 2,220 V°C, Average: 2,220 V
3VSB: Current: 3,336 V°C Minimum: 3,336 V, Maximum: 3,336 V°C, Average: 3,336 V
VBAT: Current: 2,952 V°C Minimum: 2,952 V, Maximum: 2,952 V°C, Average: 2,952 V

Was die Spannungen aussagen, kann ich nicht beurteilen.
Im BIOS habe ich bei den Spannungen nichts verstellt.

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tiftla » 23.12.2020, 18:14

@ John-Boy
Fürchte mich etwas davor, den Kühler abzunehmen.
Habe bisher immer nur mit dem Staubsauger gearbeitet. Komme aber nicht gut an die Seiten des Kühlers – Platzmangel.

@DK2000
Danke. Der Link hilft mir momentan nicht so recht weiter.
(Bei der ESP-Geschichte war Deine Hilfe erfolgreich!)

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von DK2000 » 23.12.2020, 18:35

Die Sache mit der ESP-Geschichte war auch einfacher. Da gab es Logdateien, die auf das Problem hingewiesen haben.

In dem Falle hier gibt es aber nur den Hinweis, dass der Rechner plötzlich ausgegangen ist, aber keinen Hinweis auf den Grund. Das ist in so einem Fall dann schwierig.

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tiftla » 12.04.2021, 17:30

Mittlerweile ist viel Wasser den Bach hinabgeflossen und ich habe einiges probiert, aber das Problem besteht immer noch! Was habe ich getan:

— neue Wärmeleitpaste aufgetragen und den Argus Monitor installiert
— nachdem die CPU-Temperatur in meinen Augen zu hoch war (bis 71 °C)
— Wärmeleitpaste nochmal, dünner, aufgetragen, CPU-Temp. jetzt 15 °C niedriger
— neues Netzteil eingebaut
— Speichertest mit dem windowseigenen Test mit Optionen "Erweitert" und 10-mal durchgeführt
– hat 17 Stunden gedauert: OHNE Fehler
— Stresstest mit Prime95: CPU-Temp. maximal 66 °C, aber kein Absturz

Die abrupten Abstürze mit Fehler "Core-Power" passieren immer noch!

Meine unmaßgeblichen Überlegungen CPU-Fehler oder Mainboard, Gigabyte GA-F2A75M-D3H, defekt (Spannungsregler?).
Wie kann ich herausbekommen, was defekt ist?
(Neues Board heißt viel Arbeit, die ich mir gerne ersparen würde, obwohl neue Hardware gegenüber der sieben Jahre alten schon ihre Vorteile hätte! :))

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tiftla » 12.04.2021, 19:41

Fehler: nicht Core-Power, sondern Kernel-Power

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Purgatory » 12.04.2021, 19:46

Hmmm, ab jetzt wird es schwierig. Ich gehe mal davon aus, dass der Rechner soweit Staubfrei ist (auch in den Slots).
Der Kernel-Power 41 tritt gerne auf wenn das System auf Schiene X nicht genug Strom bekommt.
Aaaaber, ich stolpere da gerade über Werte die an sich so nicht möglich sind. Soweit ich weiß kann der A8-6500 bis 80°C hochgetrieben werden bis er "Notabschaltet". Nun muss man unterscheiden zwischen Tctl und Tsi. Die Tctl, und damit die 66°C, ist vom Mainboard ausgelesen. Die Tsi, und damit die Package Temperature, ist in der CPU selbst verbaut und damit der glaubwürdigere Wert. Auf die 66°C kannst Du locker noch 10-15°C draufschlagen (das ist die Temperatur im Chipinneren, und nicht die die am Heatspreader ankommt), und siehe da, wir sind im Fenster der Notabschaltung. Was die CPU dann macht ist den Strom zu kappen, und schon haben wir ein Kernel-Power 41 Event.

Und Prime95 ist kein guter Test um Lastspitzen zu testen. Prime95 eignet sich hervorragend um eine CPU auf OC zu testen. Lastspitzen entstehen, und damit Temperaturen, wenn das System verschiedene Lasten durchmachen muss. Leerlauf, Mittel, Höchstlast, zurück, etc...
Bleibt der Takt denn stabil wenn Du Prime95 laufen lässt?
Ab da kommt eine CPU, oder das Netzteil, das Mainboard (und die Wandler dahinter) nämlich erst richtig ins schwitzen.
Meine Vermutung ist, dass die CPU ins Limit läuft und das Board zudem Auslesefehler macht.
Zitat:
CPU Package (TSI): Current: 107,6°C Minimum: 105,9°C, Maximum: 108,3°C, Average: 107,5°C
Zitat Ende

Evtl. mal gucken ob es für die Kiste noch ein BIOS Update gibt was den Fehler behebt. Obwohl, die Kiste rannte ja auch vorher. Viele Wege führen nach Rom. Es kann ein PIN vom Sockel sein, es kann ein Spannungswandler sein auf dem MB, oder die CPU selbst...
Wenn ich 64 Bit intus habe, kann ich auch alles :anstossen:

Hardware:
CPU: Ryzen 9 5900x MB: GA-X570 Aorus Master RAM: GSkill Trident Z Neo 2x16GB @3800 CL14 GPU: Asus TUF Gaming 6800 OC/UV SSD/HDD: Samsung 980 Pro 1TB, Kingston KC3000 2TB, WD Black SN850X 4TB, Samsung 870 Evo 4TB, Seagate ST4000DX001 PSU: BeQuiet! Straight Power Platinum 1000W Sound: Soundblaster Z Kühlung: Corsair iCUE H150i RGB PRO XT Case: Lian-Li O11 Dynamic

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von Tiftla » 12.04.2021, 21:28

Jetzt bin ich immer noch nicht schlauer als zuvor :(
— … und wenn ich mir evtl. eine "neue" gebrauchte CPU zulege – auch noch mit neuem Fan – und es ist alles beim Alten, dann ist das Geld zum Fenster hinausgeflogen.
— … oder doch ein neues Board? Heißt auch neue CPU, neue Speicher, usw.
und ob das alte Windows sich da draufkopieren lässt?

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Re: PC-Absturz; Ereignisanzeige: Kritisch Kernel-Power

Beitrag von moinmoin » 13.04.2021, 06:03

Also die letzte Frage kann man mit Ja beantworten.

Alles andere ist schwer zu beantworten.

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