Abschlussmeldung: Es geht wieder! Es lag am Drucker: ein simpler Papierstau... Zu meiner Entschuldigung muss ich sagen, daß ich nicht persönlich am Drucker war. Meine Hilfe hatte sich auf Fernwartung über TeamViewer beschränkt. Ich ging davon aus, daß die Leute den Drucker auf solche Fehler als ...

Okay, dann psst das so. Nach Treiberdeinstallation erscheint der Drucker als sonstiges Gerät. Dann Treiberinstallation - Drucker ist da.
Kann man in einem Protokoll erkennen, ob überhaupt ein Druckauftrag abgesetzt wurde? Aber selbst die Testseite, die noch innerhalb der Installation gedruckt werden ...

Aha. Warum wird der Drucker als sonstiges Gerät erkannt?

Zumindest habe ich die Funktion gesehen. Kann ich probieren. Interessant ist ja der Artikel, könnte es sein, daß die Probleme dadurch verursacht werden?

Guten Morgen,

ich konnte jetzt mit Hilfe von DriverStoreExplorer einen ziemlichen Treiberverhau beseitigen. Da waren 4 Kyoceratreiber installiert... Alles sauber geputzt, Neustart. Drucker wurde erkannt als sonstiges Gerät, Kyocera Mita. Drucken war so überhaupt nicht möglich, also neuen Drucker ...

Danke erstmal. Diese Probleme sind vom März. Das sollte doch nun alles gefixt sein. Ich habe gestern das Update auf 21H1 gemacht. Windows ist aktuell. Habe jetzt nochmal die Windows-Treiber vom Kyocera installiert. Es waren auch Aufträge in der Druckerverwaltung zu sehen, die wurden aber nicht ...

nicht.

Tja, genau da lese ich mir schon zwei Tage die Augen wund. Das Update gibts auf dem betreffenden PC

Hallo,

Windows-Treiber oder Kyocera-Treiber macht keinen Unterschied. Zumindest habe ich jetzt schon mal einen Auftrag in der Druckwarteschlange. Status: Fehler-wird gedruckt.

Danke. Wie komme ich zu dem Standarttreiber? Drucker nochmal deinstallieren. Und dann?