von OhTurtle » 27.11.2017, 15:46
Hallo,
hab ein riesen Problem und brauche Hilfe.
Zu allererst: Habe Windows 10 Home (nicht extra installiert, war direkt beim Kauf des Laptops).
Heute hat des Öfteren mein Laptop gehangen (Maus- & Bildstillstand, beim Anschauen eines kurzen Videos lief der Ton jedoch weiter), alle 20 Sekunden etwa für 1-2 Sekunden. Deshalb hab ich gegoogelt und nachgeschaut, was ich dagegen tun kann.
Bin auf einer Forenseite gelandet, auf der empfohlen wurde "Malwarebytes Anti Malware" (Antivirusprogramm) runterzuladen und den durchlaufen zu lassen. Es wurde darauf hingewiesen, vorher sein eigenes Antivirus-Programm zu deaktivieren (wo ich jetzt natürlich denke, dass es daran liegen könnte ... >.<) – da ich nicht wusste, wie das geht, hab ich Malwarebytes ohne Deaktivierung anderer Antivirenprogramme runtergeladen und damit den Scan durchgeführt. Es wurde etwas Schädliches gefunden, das in Quarantäne gestellt, würde nicht mehr schaden und ein Neustart wäre erforderlich. Hab ich getan.
Beim Neustart dann wurde das Firefox-Icon unten in der Taskleiste sowie das Ordner-Icon (und andere Icons) nicht angezeigt. Beim Drüberfahren (über die Taskleiste) mit der Maus erschien nur der Ladekreis und jetzt erscheint nicht mal der. Ich kann nichts in der Taskleiste anklicken, Menüknopf nicht anklickbar, Windowstaste geht nicht, Win+R geht nicht, auch Akkusymbol oder Uhrzeit nicht anklickbar, auch nicht mit Rechtsklick. Beim Öffnen des Taskmanagers über STRG+Alt+Esc ist das Fenster leer/weiß (die Dinger wie "Prozesse" werden gar nicht erst angezeigt) und beim Drüberfahren (über das Taskmanager-Fenster) ist nur ein Ladekreis zu sehen und bei einem Klick muss ich den Taskmanager schließen, weil er hängt. Wenn ich Chrome öffne, hängt der sich nach ein paar Klicks auf und ich muss den Browser schließen und erneut öffnen.
Seit diesem Neustart hab ich keinen Mausstillstand mehr, nur der Browser hängt sich sehr leicht auf („Keine Rückmeldung“) und andere Sachen auch: Ich hatte auch versucht, Malwarebytes zu deinstallieren, aber der Deinstallationsprozess konnte weder abgebrochen noch abgeschlossen werden (hat gehangen, das Fenster ging nicht mehr weg); andere Deinstallationsprozesse hängen auch extrem oder die Fenster dafür werden gar nicht geöffnet.
Hatte nochmal nen Neustart probiert, aber hab das Problem immer noch.
Hab sooo viel rumgegoogelt, aber da ich über den Taskmanager nicht zu Prozesse komme, konnte ich die bisherigen Lösungsansätze nicht durchführen, außer das mit Win+X und über PowerShell über Administrator ausführen und dann "sfc /scannow" mit Enter gemacht – der Windows-Ressourcenschutz hatte nichts gefunden.
Habe vorhin nochmal unter "Programme deinstallieren oder ändern" nachgeschaut, Malwarebytes war dort nicht mehr zu finden, ist jedoch noch auf dem Desktop (Hierzu Frage: Kann ich dann Malwarebytes vom Desktop einfach löschen oder sollte ich das lieber nicht tun?).
Jetzt geht auch kein Win+X mehr.
Hoffentlich kann mir jemand helfen.
LG
Hallo,
hab ein riesen Problem und brauche Hilfe.
Zu allererst: Habe Windows 10 Home (nicht extra installiert, war direkt beim Kauf des Laptops).
Heute hat des Öfteren mein Laptop gehangen (Maus- & Bildstillstand, beim Anschauen eines kurzen Videos lief der Ton jedoch weiter), alle 20 Sekunden etwa für 1-2 Sekunden. Deshalb hab ich gegoogelt und nachgeschaut, was ich dagegen tun kann.
Bin auf einer Forenseite gelandet, auf der empfohlen wurde "Malwarebytes Anti Malware" (Antivirusprogramm) runterzuladen und den durchlaufen zu lassen. Es wurde darauf hingewiesen, vorher sein eigenes Antivirus-Programm zu deaktivieren (wo ich jetzt natürlich denke, dass es daran liegen könnte ... >.<) – da ich nicht wusste, wie das geht, hab ich Malwarebytes ohne Deaktivierung anderer Antivirenprogramme runtergeladen und damit den Scan durchgeführt. Es wurde etwas Schädliches gefunden, das in Quarantäne gestellt, würde nicht mehr schaden und ein Neustart wäre erforderlich. Hab ich getan.
Beim Neustart dann wurde das Firefox-Icon unten in der [i]Taskleiste[/i] sowie das Ordner-Icon (und [i]andere Icons) nicht angezeigt[/i]. Beim Drüberfahren (über die Taskleiste) mit der Maus erschien nur der Ladekreis und jetzt erscheint nicht mal der. Ich kann nichts in der Taskleiste anklicken, Menüknopf nicht anklickbar, Windowstaste geht nicht, Win+R geht nicht, auch Akkusymbol oder Uhrzeit nicht anklickbar, auch nicht mit Rechtsklick. Beim Öffnen des [b]Taskmanagers[/b] über STRG+Alt+Esc ist das [b]Fenster leer/weiß[/b] (die Dinger wie "Prozesse" werden gar nicht erst angezeigt) und beim Drüberfahren (über das Taskmanager-Fenster) ist nur ein Ladekreis zu sehen und bei einem Klick muss ich den Taskmanager schließen, weil er hängt. Wenn ich Chrome öffne, hängt der sich nach ein paar Klicks auf und ich muss den Browser schließen und erneut öffnen.
Seit diesem Neustart hab ich keinen Mausstillstand mehr, nur der [b]Browser hängt sich sehr leicht auf[/b] („Keine Rückmeldung“) und andere Sachen auch: Ich hatte auch versucht, Malwarebytes zu deinstallieren, aber der Deinstallationsprozess konnte weder abgebrochen noch abgeschlossen werden (hat gehangen, das Fenster ging nicht mehr weg); andere Deinstallationsprozesse hängen auch extrem oder die Fenster dafür werden gar nicht geöffnet.
Hatte nochmal nen Neustart probiert, aber hab das Problem immer noch.
Hab sooo viel rumgegoogelt, aber da ich über den Taskmanager nicht zu Prozesse komme, konnte ich die bisherigen Lösungsansätze nicht durchführen, außer das mit Win+X und über PowerShell über Administrator ausführen und dann "sfc /scannow" mit Enter gemacht – der Windows-Ressourcenschutz hatte nichts gefunden.
Habe vorhin nochmal unter "Programme deinstallieren oder ändern" nachgeschaut, Malwarebytes war dort nicht mehr zu finden, ist jedoch noch auf dem Desktop (Hierzu Frage: Kann ich dann Malwarebytes vom Desktop einfach löschen oder sollte ich das lieber nicht tun?).
Jetzt geht auch kein Win+X mehr.
Hoffentlich kann mir jemand helfen.
LG
