{"id":9294,"date":"2013-07-31T19:41:27","date_gmt":"2013-07-31T17:41:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/?p=9294"},"modified":"2013-07-31T19:41:27","modified_gmt":"2013-07-31T17:41:27","slug":"amazon-sperrt-kundenkonten-bei-zu-vielen-retouren-nimmt-stellung-dazu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/2013\/07\/31\/amazon-sperrt-kundenkonten-bei-zu-vielen-retouren-nimmt-stellung-dazu\/","title":{"rendered":"Amazon sperrt Kundenkonten bei zu vielen Retouren & nimmt Stellung dazu"},"content":{"rendered":"

\"amazon-com-logo\"<\/a>Die Regel ist es bestimmt nicht bei jedem User – ich bestell mir was bei Amazon, teste es und schick es dann rechtzeitig vor Ablauf der Frist wieder zur\u00fcck. Doch offensichtlich gibt es doch mehr User welche so gerade bei Amazon verfahren ohne tats\u00e4chlich Ware zu kaufen und deswegen hat sich Amazon dazu entschlossen, solchen Usern ihr Konto auf Lebenszeit zu sperren.<\/p>\n

Leider Fehlanzeige ist, wie Amazon hier genau „berechnet“, wer zuviel zur\u00fccksendet und wer nicht bzw. wo die Grenze ist.<\/p>\n

Letztlich auch egal – Amazon r\u00e4umt auf und \u00fcberpr\u00fcft Bestellvorg\u00e4nge und Retoureneing\u00e4nge der User und sofern festgestellt wird, dass jemand \u00fcberdurchschnittlich oft retouniert hat, wird das Konto ohne Vorwarnung gesperrt.<\/p>\n

<\/p>\n

Gerade diese Vorgehensweise wurde leider nicht durch Amazon im Vorfelde bekanntgegeben.<\/p>\n

Amazon nimmt aber nun Stellung dazu:<\/p>\n

Amazon.de ist eine Website f\u00fcr Verbraucher, also Personen, die haushalts\u00fcbliche Mengen bestellen. Dies kommunizieren wir in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie auf unseren Hilfeseiten. Ma\u00dfnahmen wie eine Kontoschlie\u00dfung nehmen wir nur in Ausnahmef\u00e4llen nach eingehender umfassender Pr\u00fcfung vor, wenn eindeutig feststeht, dass bei dem betroffenen Konto kein Einkaufs- und Retourenverhalten eines Verbrauchers vorliegt.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Meine Vorgehensweise gerade bei Technik ? Ich bestell mir etwa 3 Ger\u00e4te (z.B. letztens erst meine Top 3 3D-Blue-ray Player) teste diese und 2 davon gehen dann letztlich wieder zur\u00fcck. Da kann ich ja froh sein, dass ich bislang nicht gesperrt wurde.<\/p>\n

Was haltet ihr von der Vorgehensweise oder seit ihr m\u00f6glicherweise selbst betroffen ?<\/p>\n

[via<\/a>]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Regel ist es bestimmt nicht bei jedem User – ich bestell mir was bei Amazon, teste es und schick es dann rechtzeitig vor Ablauf der Frist wieder zur\u00fcck. Doch offensichtlich gibt es doch mehr User welche so gerade bei… <\/p>\n","protected":false},"author":1462,"featured_media":9295,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[1],"tags":[2369,2374,2375],"class_list":["post-9294","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-amazon","tag-konto","tag-kontosperrung"],"wp_featured_image":{"id":9295,"alt_text":"","description":"","media_type":"image","media_details":{"width":2238,"height":815,"file":"2013\/07\/amazon-com-logo.jpg","sizes":{"thumbnail":{"file":"amazon-com-logo-150x150.jpg","width":150,"height":150,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/amazon-com-logo-150x150.jpg"},"medium":{"file":"amazon-com-logo-150x54.jpg","width":150,"height":54,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/amazon-com-logo-150x54.jpg"},"large":{"file":"amazon-com-logo-500x182.jpg","width":500,"height":182,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/amazon-com-logo-500x182.jpg"}},"image_meta":{"aperture":0,"credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":0,"copyright":"","focal_length":0,"iso":0,"shutter_speed":0,"title":""}},"post":9294,"source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/amazon-com-logo.jpg"},"commentcount":4,"wp_comments":[{"id":2918,"parent":0,"author":138,"author_name":"Mav","author_email":"mavisto@t-online.de","author_url":"http:\/\/www.granitblog.blogspot.com\/","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39100918b40878241e70aceb8043287e9e0c4f6819b2a20719818e6256aa48bb?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39100918b40878241e70aceb8043287e9e0c4f6819b2a20719818e6256aa48bb?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/39100918b40878241e70aceb8043287e9e0c4f6819b2a20719818e6256aa48bb?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2013-07-31T21:29:49","cld_nonce":"77f77ffd2f","content":{"rendered":"

ich kann diese Firmen (Amazon, Zalando & Co.)verstehen
\n solche Ma\u00dfnamen werden nur durchgezogen, wenn zuviele Leute es zuoft \u00fcbertrieben haben<\/p>\n

Gerade im Klamottenbereich ist „bestellen und zur\u00fcckschicken“ \u201eZum Guter Ton“ geworden
\n Aussagen wie \u201emacht doch jeder“, um sich zu rechtfertigen sind da nicht selten<\/p>\n

und die \u201eDamen“, welche das Internet f\u00fcr sich gefunden haben, f\u00fchren hier die Liste an<\/p>\n"},"status":"1"},{"id":2920,"parent":0,"author":0,"author_name":"J\u00fcrgenHugo","author_email":"hugohilter@t-online.de","author_url":"http:\/\/aurum2rivi.wordpress.com\/","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dc5176746c873787fa3f8df5f9bdfbd2f7688721f771100eb4d7b4e82e2d655b?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dc5176746c873787fa3f8df5f9bdfbd2f7688721f771100eb4d7b4e82e2d655b?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dc5176746c873787fa3f8df5f9bdfbd2f7688721f771100eb4d7b4e82e2d655b?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2013-07-31T22:14:50","cld_nonce":"77f77ffd2f","content":{"rendered":"

„Meine Vorgehensweise gerade bei Technik ? Ich bestell mir etwa 3 Ger\u00e4te (z.B. letztens erst meine Top 3 3D-Blue-ray Player) teste diese und 2 davon gehen dann letztlich wieder zur\u00fcck.“<\/p>\n

Tja, willste das wirklich h\u00f6ren? Wenn ich das w\u00fc\u00dfte, ich w\u00fcrde dir noch nicht mal EIN Ger\u00e4t schicken…<\/p>\n

Vorher informieren, und dann bestellen – nat\u00fcrlich kann das dann mal nicht passen. Ich habe mir dieses Jahr auch eine Maus bei Amazon (Logitech) bestellt und sie in den 2 Wochen zur\u00fcckgeschickt, weil sie f\u00fcr meien Bed\u00fcrfnisse nicht gepa\u00dft hat.<\/p>\n

Aber keine 3, wo ich von vornherein vorhabe: „2 gehen eh zur\u00fcck“.<\/p>\n"},"status":"1"},{"id":2923,"parent":0,"author":0,"author_name":"Tipp","author_email":"klo@aol.com","author_url":"","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15bf3b001a29e46bdee6209d0dd6a4a202b59fa8fbbedf10b14f8a5382ebb083?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15bf3b001a29e46bdee6209d0dd6a4a202b59fa8fbbedf10b14f8a5382ebb083?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/15bf3b001a29e46bdee6209d0dd6a4a202b59fa8fbbedf10b14f8a5382ebb083?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2013-08-01T11:04:28","cld_nonce":"77f77ffd2f","content":{"rendered":"

Amazon macht das schon richtig so! Den Missbrauch, den viele treiben, sollte man g\u00e4nzlich einen Riegel vorschieben. Wer „mal“ zur\u00fcckschickt, muss sich wegen einer Sperrung auch keine Sorgen machen. <\/p>\n

Besonders beliebt im PC-Bereich – CPUs – was sich da mansche erlauben, bestellen so lange, bis sie eine CPU gefunden haben, die den Takt macht, den sie sich bei einer bestimmten Vcore in ihrem verwirrten K\u00f6pfchen so vorstellen – k\u00f6nnen dann auch gut mal 10 – 20 St\u00fcck werden. In Foren stellen sie sich dann als die g\u00f6ttlichen Samariter hin und tun so, als w\u00fcrden sie das nie machen, also die CPUs wieder zur\u00fcck schicken, sondern geben an, alle Privat mit Verlust wieder zu verkaufen – is klar! Ich kenne einen H\u00e4ndler, der macht mittlerweile ne Blacklist von so Typen und wird diese in Zukunft auch sperren, richtig so – sollten alle machen! <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus – es hei\u00dft „Blu-ray“ und nicht „Blue-ray“! \";)\"<\/p>\n"},"status":"1"},{"id":2935,"parent":0,"author":118,"author_name":"Gumfuzi","author_email":"ssw@liwest.at","author_url":"http:\/\/www.gumfuzi.com","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e8ebd56018dde9ffadd47574df258f3706a127ba0598b594c5136dd0041a1b39?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e8ebd56018dde9ffadd47574df258f3706a127ba0598b594c5136dd0041a1b39?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e8ebd56018dde9ffadd47574df258f3706a127ba0598b594c5136dd0041a1b39?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2013-08-01T17:04:17","cld_nonce":"77f77ffd2f","content":{"rendered":"

Solange es nicht den Gelegenheits-Zur\u00fccksender betrifft, absolut gerechtfertigt von Amazon!<\/p>\n

Denn wenn das zu viele \u00fcbertreiben, w\u00e4re die Alternative, keine kostenlose Lieferungen bzw. R\u00fccksendungen mehr zu gestatten…<\/p>\n"},"status":"1"}],"wp_author":{"id":null,"name":null,"description":null,"author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g"}},"cld_nonce":"77f77ffd2f","yoast_head":"\nAmazon sperrt Kundenkonten bei zu vielen Retouren & nimmt Stellung dazu - Deskmodder.de<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/2013\/07\/31\/amazon-sperrt-kundenkonten-bei-zu-vielen-retouren-nimmt-stellung-dazu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazon sperrt Kundenkonten bei zu vielen Retouren & nimmt Stellung dazu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die Regel ist es bestimmt nicht bei jedem User – ich bestell mir was bei Amazon, teste es und schick es dann rechtzeitig vor Ablauf der Frist wieder zur\u00fcck. 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