{"id":60177,"date":"2016-02-16T21:15:44","date_gmt":"2016-02-16T20:15:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/?p=60177"},"modified":"2016-02-16T21:15:44","modified_gmt":"2016-02-16T20:15:44","slug":"media-markt-club-media-markt-startet-eigenstaendiges-loyaltyprogramm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/2016\/02\/16\/media-markt-club-media-markt-startet-eigenstaendiges-loyaltyprogramm\/","title":{"rendered":"Media Markt Club: Media Markt startet eigenst\u00e4ndiges Loyaltyprogramm"},"content":{"rendered":"

Neuigkeiten gibt’s aktuell von der Media-Saturn-Gruppe zu berichten. Denn wie Media Markt in einer Pressemitteilung<\/a> bekanntgibt, hat man nun den „Media Markt Club“ pr\u00e4sentiert – ein eigenes Loyaltyprogramm von Media Markt, welches Nutzern zus\u00e4tzlichen Service bietet.<\/p>\n

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So gibt’s u.a. kostenlose Lieferung, l\u00e4ngere Umtauschfristen sowie die automatische Sammlung eurer Quittungen von K\u00e4ufen. Zur Nutzung des Media Markt Clubs gibt’s ein App oder eine Karte.<\/p>\n

Hier die Pressemitteilung:<\/span><\/p>\n

\"Kundenbindung mit Vergn\u00fcgen: Media Markt startet mit dem Media Markt Club eigenst\u00e4ndiges Loyaltyprogramm<\/p>\n
\n
Ingolstadt, 15.02.2016: Nach einer erfolgreichen Pilotphase in zehn M\u00e4rkten geht am 18. Februar 2016 bundesweit mit dem Media Markt Club das neue und innovative Kundenbindungsprogramm von Deutschlands f\u00fchrendem Elektrofachh\u00e4ndler an den Start. Im Fokus stehen nicht Preis- und Rabattangebote, sondern die Schaffung von kundenspezifischen Mehrwerten durch zahlreiche Sofort-Vorteile, ausgew\u00e4hlte nationale und lokale Serviceleistungen, sowie clubspezifische Aktionen und Events. Ziel ist es, den Club innerhalb der n\u00e4chsten Jahre zum gr\u00f6\u00dften Kundenbindungsprogramm im Einzelhandel zu etablieren.<\/div>\n<\/div>\n
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\n

\u201eWir haben in den vergangenen Jahren erfolgreich unser Multichannel-Gesch\u00e4ft vorangetrieben und z\u00e4hlen heute zu den f\u00fchrenden Multichannel-H\u00e4ndlern in Deutschland. Nun gehen wir den n\u00e4chsten Schritt und implementieren auf dieser Basis unsere Customer Relationship Management(CRM)-Strategie. Den Startpunkt setzen wir mit dem Launch des Media Markt Clubs\u201c, so Wolfgang Kirsch, CEO Media-Saturn Deutschland und in der Media-Saturn-Unternehmensgruppe zugleich verantwortlich f\u00fcr die Markenf\u00fchrung von Media Markt. \u201eDamit wollen wir unsere Kunden und ihre individuellen Anspr\u00fcche und Bed\u00fcrfnisse noch besser kennenlernen und verstehen, um ihnen k\u00fcnftig mit attraktiveren und individuell zugeschnittenen Angeboten und Leistungen einen deutlich gr\u00f6\u00dferen Mehrwert zu bieten. Der Club wird ein elementarer Bestandteil unserer CRM-Strategie und einer der zentralen Bausteine auf unserem Weg zu einem kundenzentrierten Unternehmen sein. Mit ihm werden wir die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Leistungen und damit ihre Loyalit\u00e4t zu unserer Marke ma\u00dfgeblich st\u00e4rken.\u201c Neu, und in dieser Form im Vergleich zu anderen Kundenbindungsprogrammen einzigartig, ist das Leistungsspektrum des Media Markt Clubs. Er setzt weniger auf rationale Elemente wie Rabattierungen, sondern konzentriert sich in Anlehnung an die Positionierung der Marke Media Markt auf emotionale Faktoren wie Vergn\u00fcgen, Spa\u00df und \u00dcberraschung.<\/p>\n

Media Markt f\u00fchrt sein neues Kundenbindungsprogramm zeitgleich an allen 262 Standorten im Bundesgebiet sowie online ein. Media Markt setzt dabei bewusst auf einen starken lokalen Fokus, in enger Verbindung mit dem Onlinegesch\u00e4ft: Mit dem Media Markt Club werden einerseits alle Services und Vertriebswege nahtlos miteinander vernetzt, gleichzeitig kommt den M\u00e4rkten vor Ort mit der lokalen Ausrichtung des Clubs als physischer Kunden-Touchpoint eine zentrale Rolle bei der Intensivierung der Kundenbindung zu.<\/p>\n

Die Kundenvorteile
\n<\/span>Die Programmlogik des Media Markt Clubs schafft mit nationalen und lokalen Vorteilen konkrete Mehrwerte f\u00fcr jeden einzelnen Kunden: Events, exklusive Services und Produkte sowie \u201emoney can\u2019t buy\u201c Aktionen stehen im Mittelpunkt: dazu z\u00e4hlen regelm\u00e4\u00dfige, individuelle Club-Informationen und Angebote, die Verl\u00e4ngerung der regul\u00e4ren Umtauschzeit auf 28 Tage, eine kostenlose Standardlieferung, Geschenke und Gewinnm\u00f6glichkeiten. Besondere lokale Events f\u00fcr Mitglieder in den Media M\u00e4rkten vor Ort runden die Club-Vorteile ab.<\/p>\n

F\u00fcr Club-Kunden f\u00fchrt Media Markt zudem das sogenannte \u201epapierlose Leben\u201c ein: \u00dcber die neue Club-Karte und die dazu geh\u00f6rige App werden alle Kassenzettel beim Bezahlen automatisch digital registriert und verwaltet. Die gesamte Administration seiner Einkaufsbelege erfolgt somit f\u00fcr den Kunden k\u00fcnftig papierlos und er kann jederzeit, etwa im Garantie- oder Servicefall, schnell und einfach auf alle seine Einkaufsbelege zugreifen.<\/p>\n

Der Weg zur Mitgliedschaft ist schnell, einfach und kostenlos. Ab dem 18. Februar k\u00f6nnen sich Kunden entweder in ihrem Media Markt vor Ort, online oder via Smartphone registrieren und erhalten dann ihre pers\u00f6nliche Club-Karte. Mit der Karte oder der kostenlosen Club-App k\u00f6nnen sie sofort von den umfassenden Vorteilen des Clubs profitieren.<\/p>\n

Internationaler Roll-out in Planung
\n<\/span>Der Roll-out des Club-Konzepts beginnt in Deutschland, soll aber auch in allen anderen europ\u00e4ischen L\u00e4ndern, in denen Media Markt vertreten ist, absehbar als eigenst\u00e4ndiges Programm umgesetzt werden. Langfristiges Ziel ist es, auf diese Weise ein l\u00e4nder\u00fcbergreifendes CRM-Programm zu etablieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

\"<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Neuigkeiten gibt’s aktuell von der Media-Saturn-Gruppe zu berichten. Denn wie Media Markt in einer Pressemitteilung bekanntgibt, hat man nun den „Media Markt Club“ pr\u00e4sentiert – ein eigenes Loyaltyprogramm von Media Markt, welches Nutzern zus\u00e4tzlichen Service bietet. So gibt’s u.a. kostenlose… <\/p>\n","protected":false},"author":2020,"featured_media":60182,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[11885],"class_list":["post-60177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-media-markt-club"],"wp_featured_image":{"id":60182,"alt_text":"","description":"","media_type":"image","media_details":{"width":372,"height":500,"file":"2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2.jpg","sizes":{"thumbnail":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-134x180.jpg","width":134,"height":180,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-134x180.jpg"},"medium":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-268x360.jpg","width":268,"height":360,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-268x360.jpg"},"wp_review_large":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-320x200.jpg","width":320,"height":200,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-320x200.jpg"},"wp_review_small":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-65x65.jpg","width":65,"height":65,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-65x65.jpg"},"blog-large":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-372x300.jpg","width":372,"height":300,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-372x300.jpg"},"blog-medium":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-306x205.jpg","width":306,"height":205,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-306x205.jpg"},"recent-thumb":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-350x316.jpg","width":350,"height":316,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-350x316.jpg"},"service-featured":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-372x330.jpg","width":372,"height":330,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-372x330.jpg"},"wp_rp_thumbnail":{"file":"24744311930_3d554f7fb2-150x150.jpg","width":150,"height":150,"mime-type":"image\/jpeg","source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2-150x150.jpg"}},"image_meta":{"aperture":"0","credit":"","camera":"","caption":"","created_timestamp":"0","copyright":"","focal_length":"0","iso":"0","shutter_speed":"0","title":"","orientation":"0","keywords":[]}},"post":60177,"source_url":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/24744311930_3d554f7fb2.jpg"},"commentcount":1,"wp_comments":[{"id":18716,"parent":0,"author":0,"author_name":"valensin dai","author_email":"drupanetworg@zwieselane.at","author_url":"","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/62f36171f8fcfa451ad40563bc55107b475f379707ed0f34bef5eb5a2dda0fbd?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/62f36171f8fcfa451ad40563bc55107b475f379707ed0f34bef5eb5a2dda0fbd?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/62f36171f8fcfa451ad40563bc55107b475f379707ed0f34bef5eb5a2dda0fbd?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2016-02-17T00:49:42","cld_nonce":"5cfe60523a","content":{"rendered":"

wenn ich „konkrete Mehrwerte“, „Club-Karte“ und vergleichbares schon h\u00f6re bzw. lese, dann bekomm ich Auisschlag.
\nIst was f\u00fcr die doofen. Nichts dagegen, aber gibts bereits vieltausendmal woanders. \u00dcberfl\u00fcssig.
\nAchnee, total voll toll, und dieser „Mehrwert“ erst, also wirklich… \":-P\"<\/p>\n"},"status":"1"}],"wp_author":{"id":2020,"name":"Mike","description":"\u00dcber das Anpassen & Abspecken von XP in die \"Windows-Welt\" gekommen, interessiere ich mich eigentlich f\u00fcr jedes gute St\u00fcck Technik. Neben Windows hat auch Android bei mir ein zu Hause gefunden. Und ich bin jedes Jahr gespannt, was mich Neues erwartet. 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