{"id":24692,"date":"2014-04-23T23:00:29","date_gmt":"2014-04-23T21:00:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/?p=24692"},"modified":"2014-04-23T23:00:29","modified_gmt":"2014-04-23T21:00:29","slug":"vodafone-ab-sofort-mit-neuem-kundenservice-per-facbook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/2014\/04\/23\/vodafone-ab-sofort-mit-neuem-kundenservice-per-facbook\/","title":{"rendered":"Vodafone ab sofort mit neuem Kundenservice per Facbook"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Vodafone-Service-Facebook.png\" rel=\"lightbox[24692]\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-24693\" src=\"http:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Vodafone-Service-Facebook-150x55.png\" alt=\"Vodafone-Service-Facebook\" width=\"150\" height=\"55\" srcset=\"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Vodafone-Service-Facebook-150x55.png 150w, https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Vodafone-Service-Facebook-500x184.png 500w, https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Vodafone-Service-Facebook.png 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/a>Vodafone m\u00f6chte seinen Usern bzw. Kunden offensichtlich noch schneller Hilfe bieten, denn auf Facebook hat man daf\u00fcr nun eine neue <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/vodafoneDEservice\" target=\"_blank\"><strong>Vodafone Serviceseite<\/strong><\/a> ver\u00f6ffentlicht. Jeden Tag kann man dort auf qualifizierte Hilfe und Antworten hoffen.<\/p>\n<p>Neben allgemeinen Anfragen sollen hier Fragen bzgl. Netz, Tarifen oder Vertr\u00e4gen gestellt werden k\u00f6nnen und so auch anderen Usern \u00f6ffentlich gemacht werden, welche m\u00f6glicherweise \u00e4hnliche Fragen haben. Man m\u00f6chte damit also einen Schritt auf den User zu gehen, was meiner Ansicht nach genau die richtige Richtung ist. \u00dcber solche sozialen Netzwerke erreicht man mehr, als wenn man sich mit der Hotline oder per Email mit dem Kundenservice auseinandersetzen muss.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>So beschreibt Vodafone die neue Service-Seite:<\/p>\n<p>[stextbox id=&#8220;zitat&#8220;]<\/p>\n<p>Hallo! Wir freuen uns, dass Du uns auf unserer neuen Service-Seite besuchst. Hier informieren wir Dich zu allen Themen rund um unsere Service Bereiche (Tarif, Vertrag, Netz, etc.). In der Zeit von Mo.-Fr. 8-21Uhr und Sa., So., Feiertags von 8-20Uhr sind wir hier Dein direkter Ansprechpartner. Sollte es mal ein wenig mehr Zeit in Anspruch nehmen &#8211; oder Du au\u00dferhalb der Servicezeiten posten &#8211; dann sind wir noch damit besch\u00e4ftigt, Dein Anliegen zu pr\u00fcfen. Eine R\u00fcckmeldung erh\u00e4ltst Du aber in jedem Falle.<br \/>\nDu hast schon jetzt direkt eine Frage? Dann schreib uns doch einfach an! Wir freuen uns darauf.<\/p>\n<p>[\/stextbox]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Was meint ihr ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vodafone m\u00f6chte seinen Usern bzw. Kunden offensichtlich noch schneller Hilfe bieten, denn auf Facebook hat man daf\u00fcr nun eine neue Vodafone Serviceseite ver\u00f6ffentlicht. 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