{"id":103202,"date":"2018-06-11T10:12:13","date_gmt":"2018-06-11T08:12:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/?p=103202"},"modified":"2023-01-14T17:10:44","modified_gmt":"2023-01-14T16:10:44","slug":"microsoft-raeumt-im-answer-forum-auf-einige-bereiche-werden-geschlossen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deskmodder.de\/blog\/2018\/06\/11\/microsoft-raeumt-im-answer-forum-auf-einige-bereiche-werden-geschlossen\/","title":{"rendered":"Microsoft r\u00e4umt im Answer Forum auf – Einige Bereiche werden geschlossen"},"content":{"rendered":"

Wer eine Frage an Microsoft hat, ist sicherlich schon mal im answer.microsoft Forum gelandet. Einige verwechseln diese Seite mit dem Supportbereich von Microsoft und schimpfen ordentlich drauf los, obwohl dort im Prinzip nur Nutzer antworten. Aber ist ja auch kein Wunder. Denn wei\u00df ein telefonischer Supporter nicht weiter, verweist er oder sie den Fragenden oftmals einfach ins Forum von Microsoft.<\/p>\n

Die einzigen die dort offiziell eingesetzt werden, sind die mit der Bezeichnung „Microsoft Agent“. Und diese werden nun aus einigen Bereichen abgezogen. Denn wer ab Juli 2018 eine Frage im answer.ms Forum in den Bereichen Windows 7, 8.1 8.1 RT, Microsoft Security Essentials, IE 10, Office 2010, 2013. Sowie Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2 stellt, kann nur noch eine Antwort von anderen Nutzern hoffen.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Der Bereich Zune wird komplett dicht gemacht und wer eine Frage zum Microsoft Band hat, muss in den Band 3 Bereich. Das Forum f\u00fcr mobile Ger\u00e4te wird in Andere mobile Windows-Ger\u00e4te fortgesetzt werden. Noch ist die Ank\u00fcndigung nur im englischen answer-Forum erschienen. Aber wird mit Sicherheit auch demn\u00e4chst dann im deutschen Bereich auftauchen.<\/p>\n

Verlust f\u00fcr den Support?<\/h3>\n

Ob es ein Verlust f\u00fcr die Fragenden ist, dass die „Microsoft Agenten“ nun abgezogen werden, bezweifle ich. Die vielen Nutzer, die den anderen Nutzern helfen geben dort eine sehr gut Hilfestellung, die sehr oft zur L\u00f6sung f\u00fchrt. Ich selbst schaue immer mal wieder im Windows 10 Bereich rein. Da hat man bei den Agenten sehr oft das Gef\u00fchl, dass sie die Frage nicht durchlesen, nicht verstehen und dann einfach drauf los Standardantworten absetzen, die mit dem Thema gar nichts zu tun haben.<\/p>\n

Also im Endeffekt kein gro\u00dfer Verlust f\u00fcr diejenigen, die Hilfe ben\u00f6tigen solange die anderen Nutzer ihnen dort die Fragen beantworten. Denn viele davon haben richtig Ahnung. Wer von euch eine Frage hat, kann diese nat\u00fcrlich auch bei uns im Forum<\/a> stellen.<\/p>\n

Quelle: answers.microsoft<\/a>, via: ghacks<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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D\u00fcrfte die Qualit\u00e4t der Antworten deutlich verbessern, wenn die Agents nicht mehr mit unpassenden KB Artikeln um sich werfen. Trifft nicht auf alle zu, aber manche der „Agents“ wirken eher wie Bots.<\/p>\n"},"status":"1"},{"id":75031,"parent":0,"author":0,"author_name":"Herr Hugo","author_email":"hugohilter@t-online.de","author_url":"","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dc5176746c873787fa3f8df5f9bdfbd2f7688721f771100eb4d7b4e82e2d655b?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dc5176746c873787fa3f8df5f9bdfbd2f7688721f771100eb4d7b4e82e2d655b?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dc5176746c873787fa3f8df5f9bdfbd2f7688721f771100eb4d7b4e82e2d655b?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2018-06-11T11:33:26","cld_nonce":"d2eff81663","content":{"rendered":"

Wer vorne Microsoft und hinten Agent hei\u00dft, der ist in doppelter Hinsicht nicht glaubw\u00fcrdig. Das generelle Problem gibts aber nicht nur bei MS.<\/p>\n

Wer jemanden vertritt, der iwas verkauft oder sonstwie an dem Mann bringen will, der vertritt meist auch dessen offizielle Meinung. Ich hatte das vor geraumer Zeit mit Synology – da habe ich das letztendlich durch Fragen im Forum und eigene Versuche herausgefunden – und bei einer Maus bzw. der Software Synapse von Razer.<\/p>\n

Der gute Mann konnte mir schlie\u00dflich nur best\u00e4tigen, das meine Meinung: „Maus gut, Software Schrott“ zutrifft – nat\u00fcrlich hat er das etwas anders ausgedr\u00fcckt, ~ „…noch Beta-Version, wann, wei\u00df ich auch nicht…“<\/p>\n"},"status":"1"},{"id":75039,"parent":0,"author":0,"author_name":"ecerer","author_email":"ecerer@gmx.de","author_url":"","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1567ed6d1839c4041b15ae4fce92f3ec6457d8f2e4333b545ad3949b643f8cef?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1567ed6d1839c4041b15ae4fce92f3ec6457d8f2e4333b545ad3949b643f8cef?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1567ed6d1839c4041b15ae4fce92f3ec6457d8f2e4333b545ad3949b643f8cef?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2018-06-11T13:22:50","cld_nonce":"d2eff81663","content":{"rendered":"

Microsoft r\u00e4umt im Answer Forum auf ? (aber zieht Agents ab, wer r\u00e4umt den da auf?)
\nDas lockte mich jetzt auf eine falsche F\u00e4hrte.
\n„Microsoft baut im Answer Forum um“??<\/p>\n"},"status":"1"},{"id":80874,"parent":0,"author":0,"author_name":"Ingirdl","author_email":"Ingrid@attnetwork.com","author_url":"","author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ed992e959314e4d9b026ccc000ab812c6117610b7cb947379a2142f56a915ec6?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ed992e959314e4d9b026ccc000ab812c6117610b7cb947379a2142f56a915ec6?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ed992e959314e4d9b026ccc000ab812c6117610b7cb947379a2142f56a915ec6?s=96&d=mm&r=g"},"date":"2018-09-11T10:59:35","cld_nonce":"d2eff81663","content":{"rendered":"

Die BOTS haben ja schon lange die Herrschaft \u00fcbernommen sie l\u00f6schen….
\njetzt werden sie Privatisiert noch g\u00fcnstiger…. \":twisted:\"
\ngepostet mit der Deskmodder.de-App<\/a><\/i><\/p>\n"},"status":"1"}],"wp_author":{"id":134,"name":"moinmoin","description":"Ich bin nicht allwissend, was Windows<\/a> angeht. Aber genau deshalb nehme ich Windows gerne auseinander und unter die Lupe, um all mein Wissen zu erweitern. 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