Antivirenprogramm blockiert Windows Update So kann man es lösen

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Es kommt immer wieder vor, dass Windows Update blockiert wird, oder es nach einem Update zu einem Crash kommt. Schuld daran kann das installierte Antivirus Programm sein. Und so kann man es versuchen, dass das Windows Update wieder funktioniert. Von diesen Fehlermeldungen ist der Windows Defender ausgenommen. Der wurde schon so konzipiert, dass das Windows Update nicht behindert wird.

Die Fehlermeldungen sind vielfältig:

  • Ein Windows Update lässt sich nicht installieren
  • Windows Update läuft in Dauerschleife
  • Windows Update zeigt keine Updates an
  • Manuelle Installation von Updates schlägt fehl

Und so weiter. Dabei ist es egal ob es sich hier um Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 oder Windows 10 handelt.



Dieses Tutorial ist für die Windows 10 1607, 1703 (Creators Update) und 1709 (Fall Creators Update) und höher geeignet.


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Im Antiviren Programm, egal ob Norton, Bitdefender, Avira, Bitdefender oder Kaspersky müssen folgende Dateien von der Überwachung in den jeweiligen Einstellungen ausgeschlossen werden:

  •  %windir%\SoftwareDistribution\Datastore die
    • Datastore.edb
  •  %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
    • Edb*.log Das Sternchen ist wichtig, damit werden alle Dateien mit dem Namen ausgeschlossen
    • Edbres00001.jrs und Edbres00002.jrs
    • Edb.chk
    • Tmp.edb
  •  %windir%\security
    • *.edb
    • *.sdb
    • *.log
    • *.chk Auch hier sind die Sternchen überall wichtig

Angegeben sind noch die Dateien

  • %allusersprofile%
    • NTUser.pol
  • %Systemroot%\system32\GroupPolicy\
    • registry.pol

Diese sind aber unter Windows 8.1, Windows 10 nicht vorhanden.

Danke an Daniel Melanchthon

Hat man diese Dateien von der Prüfung ausgeschlossen, kann man den Rechner zur Sicherheit neu starten und Windows Update noch einmal durchlaufen lassen.

Sollte auch dies nicht funktionieren, ist es angebracht, die Antiviren Software komplett zu deinstallieren.

Siehe:


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