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Moin an alle!

Ich habe ein TomTom GO Essential; gekauft 01.2023, also knapp 1,5 Jahre alt.
Heute bekomme ich folgende Mail (Bild).

Das kann ja wohl nicht wahr sein!?

Ok, man versucht wohl so, die Leute zum Kauf neuer Geräte zu bewegen.
Ich brauche beim heutigen Stand der Kartenabdeckungen in Deutschland aber nicht
immer die neusten Karten.

Falls ihr auch ein TomTom-Gerät habt, kennt ihr das Problem?

wußte gar nicht, dass diese Dinger noch verkauft werden. Dachte alle würden schon ihr Smartphone für Navigation nutzen.
Reicht ja auch ein billiges Samrtphone allein für diese Zwecke.
Das ist ja echt der Hammer!
TomTom NoGo!

Holgi hat geschrieben: ↑15.04.2024, 09:28 wußte gar nicht, dass diese Dinger noch verkauft werden. Dachte alle würden schon ihr Smartphone für Navigation nutzen.
Reicht ja auch ein billiges Samrtphone allein für diese Zwecke.
Das ist ja echt der Hammer!
TomTom NoGo!

Ja, ich nutze solche Geräte lieber als ein Smartphone, welches dann auch immer online sein muss.
Ich bin da vielleicht nicht ganz Up to date, aber Always-on brauche ich nicht.
Allein die aktuellen Verkehrsmeldungen auf diesen Geräten sind wirklich großartig.
Zumindest das funktioniert noch , Die PIOs werden auch noch upgedatet.

es gibt auch für Smartphone Offline Navigation.
Für Android z.B.
https://www.heise.de/tipps-tricks/Offli ... 74735.html

Holgi hat geschrieben: ↑15.04.2024, 09:37 es gibt auch für Smartphone Offline Navigation.
Für Android z.B.
https://www.heise.de/tipps-tricks/Offli ... 74735.html

Ja, ich weiß.
Ich will das hier aber auch nicht ausarten lassen, aber dann fehlen immer noch die Verkehrsinfos
und bei meinen Smartphones funktionieren diese Maps-Offline Karten nicht immer fehlerfrei.
Aber gut, ich werde auf deren „Masche“, mir nur wegen den Kartenupdates nun ein neues Gerät kaufen
zu müssen, nicht hereinfallen!
Das Teil kann noch ein paar Jahre so weiter laufen ...

Bei amazon ist das Gerät seit 2018 im Angebot. D.h. es war schon recht alt, als du es gekauft hast. Da muss man ein bisschen aufpassen, dass man ein rel. neues Gerät kauft.

dilabora hat geschrieben: ↑15.04.2024, 16:40 Bei amazon ist das Gerät seit 2018 im Angebot. D.h. es war schon recht alt, als du es gekauft hast. Da muss man ein bisschen aufpassen, dass man ein rel. neues Gerät kauft.

Ja, das ist mir klar, allerdings zu welchem Preis?
Zwar war es die drittbeste Lösung, aber die beiden teureren Optionen boten nur
ein größeres Display. Das Spitzenmodell hingegen war unverhältnismäßig teuer
und bot Funktionen, die ich gar nicht benötigte.
Letztendlich hatte ich bei aktuelleren Geräten also kaum eine echte Auswahlmöglichkeit.

Beinhaltete der Kauf des Gerätes "Life-Time-Updates"?
Denn sonst kann es ganz einfach sein, dass der Update-Zyklus des Gerätes abgelaufen ist (im Zuge dessen vielleicht die Meldung mit Kaufoption). Das wäre jetzt auch keine allzu neue TomTom-Praktik, gibt´s schone seit etlichen Jahren.

Hab hier noch so´n TomTom in der Schublade rumliegen, das weit über 10 Jahre alt ist. Damit gurkt meine Frau gerne rum ...weil´s so "übersichtlich" u. leicht bedienbar ist. Das kriegt immer noch Updates. Wurde damals aber auch mit "Life-Time-Updates" gekauft.

Ob Life-Time bei TomTom jetzt wirklich bedeutet "...bis dass der Elektro-Tod uns scheidet", wäre natürlich noch abzuwarten.

Wenn dein Gerät erst 1,5 Jahre alt ist, würde ich versuchen das Teil zu reklamieren. Gewährleistungsfrist ist ja dann noch nicht vorbei. Mit der richtigen Argumentation könnte ich mir da ggf. Chancen ausrechnen.

PS:
Kostenpflichtigen (Update-)Service gib´s ja auch noch bei TomTom. Vielleicht würde der ja noch funktionieren. ...falls sowas überhaupt in Frage kommt.

Dubios und / oder ärgerlich.

Besonders ärgerlich ist, dass TomTom den Eindruck erweckt, man bekäme über die Lebensdauer des Gerätes hinweg Updates:

https://www.tomtom.com/de_de/navigation ... essential/

Bei einer Klage hätte man in diesem Fall wohl gute Chancen. Aber der Aufwand, die Kosten etc. Und klagen müsste man wohl gegen den Händler. Mit TomTom selbst hat man ja keinen Vertrag geschlossen.

PS: Aus unbestätigten aber gewöhnlich gut informierten Quellen habe ich Informationen bekommen, dass die Mail von TomTom auf einem Fehler beruht und für alle noch nicht so alten Geräte weiterhin Updates kommen.

Aus Interesse an dem Thema hab ich noch ein bisschen im Internet gestöbert. Da lief mir das hier überm Weg:

https://www.t-online.de/digital/aktuell ... pport.html

Trifft scheinbar gut die hier angeführte Problematik.

Fragen die ich mir nun allerdings stelle:
Fällt das "Schubladen-Teilzeit-Gerät" meiner Frau nun irgendwie aus dem Raster? Oder war vor über 10 Jahren "Lifetime" wirklich noch "Lifetime"? Oder hat TomTom einfach nur vergessen mir die Updates abzudrehen? ...

Aber auch egal ...ich werd´ sie nicht dran erinnern. Und solang´s funktioniert nervt meine Frau mich wenigstens nicht. Happy Wife, happy live(-time).

PS:
Mittlerweile gibt´s diese Lifetime-Geschichte wohl auch gar nicht mehr. Sieht irgendwie alles nur noch nach Abbo oder Kaufen aus auf der Website.
Naja ...die Updates für mein Festeinbau-Navi im Auto muss ich auch bezahlen. Hat sich TomTom also wohl nur der Zeit angepasst.

gibt es irgendwas, was ein TOMTOM GO besser kann als eine Navi-App auf dem Smartphone? Echtzeit, Verkehrsinfos, Blitzerwarner, POIs gibts doch auch fürs Smartphone oder? Die Karten kann man bei einigen Apps auch Offline verfügbar halten.
Möchte nicht bashen! Nur verstehen! Hatte vor 17 Jahren ja selbst mal so ein TOMTOM One. Aber seit Smartphone Zeiten sehe ich da keinen Bedarf mehr für.

Captain_Chris hat geschrieben: ↑15.04.2024, 19:08 Beinhaltete der Kauf des Gerätes "Life-Time-Updates"?
PS:
Kostenpflichtigen (Update-)Service gib´s ja auch noch bei TomTom. Vielleicht würde der ja noch funktionieren. ...falls sowas überhaupt in Frage kommt.

Ja, es war ein sog. Life-Time Gerät.
Das einzige, was nach einem Jahr kostenpflichtig geworden wäre, sind diese Blitzwarnungen bzw. die Updates dazu.
Die habe ich aber sowieso deaktiviert, da ich das Glück habe, oft in „Allgemeine Verkehrskontrollen“ zu kommen.
Nur das könnte ich kostenpflichtig wieder aktivieren. Keine weiten Updates.

Johann hat geschrieben: ↑15.04.2024, 20:02 PS: Aus unbestätigten aber gewöhnlich gut informierten Quellen habe ich Informationen bekommen, dass die Mail von TomTom auf einem Fehler beruht und für alle noch nicht so alten Geräte weiterhin Updates kommen.

Na dann hoffe ich mal das Beste!
Danke für die Info!

Holgi hat geschrieben: ↑16.04.2024, 09:23 gibt es irgendwas, was ein TOMTOM GO besser kann als eine Navi-App auf dem Smartphone? Echtzeit, Verkehrsinfos, Blitzerwarner, POIs gibts doch auch fürs Smartphone oder? Die Karten kann man bei einigen Apps auch Offline verfügbar halten.
Möchte nicht bashen! Nur verstehen! Hatte vor 17 Jahren ja selbst mal so ein TOMTOM One. Aber seit Smartphone Zeiten sehe ich da keinen Bedarf mehr für.

Nur ein paar Punkte ...

Wich will grundsätzlich nicht, dass mein Smartphone, welches auch schon drei oder vier Jahre alt ist und auch keine
Android-Updates mehr bekommt, ständig online ist. Zumal ich auch keinen Online-Tarif habe.
Ich zahle irgendeinen Preis für jedes MB.
Das mache ich nur, wenn ich mit dem TomTom auf längere Strecke unterwegs bin, wie im Winter an die Nordsee, ~400 Km.
Dafür mache ich mit dem Smartphone einen Hotspot auf und das TomTom erhält so seine wirklich aktuellen Verkehrsinfos.
Für eine Strecke habe ich auch nur ca. 1 Euro an Gebühren bezahlt.
Weiter funktionieren bei meinem Smartphone diese Maps-offline-Karten nicht immer zuverlässig.

Weiter ist das 6" Display für mich besser und ich kann das Gerät im Fahrzeug auch besser positionieren.

Ich habe gern Warnungen vor zB. Waldrändern(Wildwechsel), Kindergärten, Zebrastreifen, Bahnübergängen,
auch Straßenbahnen, Unwetter (Warnungen im Dezember an der Nordsee hatte ich auch bekommen "Zoltan") usw.

Ich kann per Sprachbefehl POI's aufrufen, wie zB. eine Tankstelle eines bestimmten Anbieters. Oder Parkplätze usw.
Die Updates dazu bekomme ich übrigens noch.
Das so weit im Groben.